Política de Garantia

Na Fancy Vitrine, estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação de nossos clientes. Nossa política de garantia foi elaborada para oferecer tranquilidade e confiança em suas compras de roupas femininas. Abaixo, detalhamos os termos e condições de nossa garantia:

1. Prazo de Garantia: Todos os produtos adquiridos na Fancy Vitrine estão cobertos por nossa garantia contra defeitos de fabricação. O prazo de garantia varia de acordo com o tipo de produto e é especificado na descrição do produto. Em caso de dúvidas sobre o prazo de garantia de um item específico, não hesite em entrar em contato conosco.

2. Cobertura da Garantia: Nossa garantia cobre defeitos de fabricação, incluindo problemas relacionados a materiais, acabamento e construção do produto. Se o item apresentar qualquer defeito dentro do prazo de garantia, iremos repará-lo, substituí-lo por um novo item ou oferecer um reembolso, conforme apropriado.

3. Exclusões da Garantia: Nossa garantia não cobre danos causados por mau uso, negligência, acidentes, alterações não autorizadas, uso inadequado ou desgaste normal do produto. Além disso, não nos responsabilizamos por danos indiretos ou consequentes decorrentes do uso dos produtos.

4. Processo de Acionamento da Garantia: Para acionar nossa garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente informando o problema encontrado com o produto. Será necessário fornecer informações detalhadas, como número do pedido, descrição do defeito e fotos, se aplicável. Após avaliação do caso, nossa equipe tomará as medidas necessárias para resolver a questão de acordo com nossos termos de garantia.

5. Limitação de Responsabilidade: Nossa responsabilidade em relação a qualquer produto defeituoso está limitada à reparação, substituição ou reembolso do valor pago pelo produto, a nosso critério. Em nenhum caso seremos responsáveis por danos que excedam o valor original do produto adquirido.

6. Direitos do Consumidor: Esta política de garantia não afeta de forma alguma os direitos do consumidor conforme estabelecidos pela legislação aplicável. Os consumidores têm direitos legais específicos em relação a produtos defeituosos, que não podem ser excluídos ou limitados por qualquer garantia ou política.

Na Fancy Vitrine, estamos empenhados em fornecer produtos de qualidade e garantir a satisfação de nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida ou precisar acionar nossa garantia, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudá-la a aproveitar ao máximo suas compras conosco.